DTS Managed Firewall Services
DTS Managed Firewall Services
Der effektivste Schutz vor Cyberbedrohungen beginnt mit einer modernen Firewall. Sie muss auf Prävention ausgerichtet sein und eine intelligente, integrierte Architektur unterstützen. Die führenden Palo Alto Networks Next-Generation Firewalls (NGFW) sind seit fast 20 Jahren die absoluten Leader auf diesem Gebiet und setzen konstant neue Maßstäbe.
Allerdings sind die Firewalls selbst nur ein essenzieller Aspekt. Ebenso elementar sind die Fragen, wer sie kontinuierlich prüft, aktualisiert, per Monitoring überwacht, dafür Backups und Recovery durchführt, sowie wichtige Changes schnell und effektiv umsetzt.
Unsere Managed Firewall Services ermöglichen genau das, inkl. zahlreicher Service-Mehrwerte. Sie profitieren von klaren Kommunikationswegen, Service-Leveln, Rollenverteilungen, der besten Kombination aus „proaktiv“ und „reaktiv“, einer simplen Lizenzierung und kontinuierlicher Betreuung sowie Reporting.
Let‘s go beyond Firewall!
Unsere Managed Firewall Services im Detail:
Update Service
Updates sind elementar für die Sicherheit und eine korrekte Funktionalität. Mit unserem Update Service sorgen wir dafür, dass das PAN-OS-Betriebssystem, Panorama und GlobalProtect stets auf den von uns empfohlenen Versionen bleiben. Wir überprüfen regelmäßig die Aktualität, bewerten dabei im Rahmen eines Release Checks alle verfügbaren Updates und analysieren deren Notwendigkeit sowie Abhängigkeiten zu anderen Versionen. Die Installation von erforderlichen Updates übernehmen wir proaktiv und zeitnah innerhalb eines definierten Zeitraums außerhalb der Regelarbeitszeit. Ebenso informieren wir Sie per Report über den Status von erfolgten Updates auf Ihren Systemen.
Change Management Basic & Advanced
Der Change Management Service bietet eine effiziente Unterstützung bei der täglichen Betreuung von Palo Alto Networks Firewalls, Panorama und Prisma Access. Auf diese Weise vereinfachen und beschleunigen wir Ihre Firewall-Verwaltung erheblich. Wir nehmen Anfragen zu gewünschten Änderungen entgegen und setzen sie anschließend in festgelegten Ausführungszeiten um. Dabei kann es sich z. B. um das Erstellen, Löschen oder Ändern von Regeln bzw. Richtlinien handeln, ebenso können u. a. VPN-Konfigurationen oder die Bereitstellung neuer VLANs nötig sein, ganz abgesehen von möglichen Emergency Changes - alles inkl. Plausibilitätsprüfung. Das Know-how unserer zertifizierten Experten sorgt für eine effektive und verlässliche Bearbeitung der Change Requests. Zusätzlich informieren Sie unsere Reports über die Durchführung.
Configuration Backup
Firewall- sowie Panorama-Konfigurationen automatisiert in einem zertifizierten Rechenzentrum der DTS speichern - das ermöglicht der Configuration Backup Service. Treten ein Systemausfall oder sonstige Probleme auf, ermöglicht das Backup die schnelle Wiederherstellung und sorgt für minimale Ausfallzeiten. Dieser Service umfasst sowohl die regelmäßigen Backups der laufenden Konfiguration als auch die direkte 24/7/365-Unterstützung bei einer Wiederherstellung.
Monitoring Basic
Sind Ihre Firewalls nicht performant und durchgehend verfügbar, können Sie auch nicht die nötige Sicherheit gewährleisten. Mit dem Monitoring Basic werden die wichtigsten Parameter von Palo Alto Networks Firewalls und Panorama 24/7/365 kontinuierlich überwacht. Die Monitoring-Plattform wird zudem als Managed Service aus der deutschen, zertifizierten DTS Cloud bereitgestellt. Darüber hinaus informieren wir Sie umgehend und kundenindividuell per E-Mail, SMS oder Pager sowie in monatlichen Reports anhand definierter Prioritäten über entsprechende Alarme.
ASK IT: FAQ rund um das Thema "Managed Firewall Services"
Im Rahmen der Managed Firewall Services werden alle sicherheitsrelevanten Betriebsaufgaben übernommen. Dazu gehören regelmäßige Updates des Firewall-Systems, kontinuierliches Monitoring, Konfigurationsänderungen sowie die Umsetzung von sicherheitsrelevanten Anpassungen im Regelwerk.
Zusätzlich wird die Verfügbarkeit der Systeme überwacht und bei Bedarf durch Backup- und Recovery-Prozesse abgesichert.
Die Firewalls werden rund um die Uhr überwacht, um Performance- oder Sicherheitsprobleme frühzeitig zu erkennen. Auffälligkeiten werden kontinuierlich analysiert und bei Bedarf direkt behandelt.
So wird sichergestellt, dass Sicherheitsrichtlinien jederzeit eingehalten werden und potenzielle Angriffe auf Netzwerkebene frühzeitig erkannt und abgewehrt werden.
Wenn Anpassungen an Firewall-Regeln, VPN-Konfigurationen oder Netzwerkzugriffen erforderlich sind, werden diese über ein definiertes Change-Management umgesetzt.
Anforderungen werden geprüft, bewertet und innerhalb klar definierter Prozesse implementiert. Dadurch bleiben Sicherheitsrichtlinien aktuell und gleichzeitig kontrolliert und nachvollziehbar.
Im Rahmen der Managed Firewall Services wird der laufende Betrieb der Firewall-Infrastruktur inklusive Monitoring, Updates und technischer Umsetzung von uns übernommen.
Unternehmen behalten die fachliche Kontrolle über ihre Sicherheitsrichtlinien, während der technische Betrieb und die operative Umsetzung im Managed Service erfolgt. Dadurch entsteht eine klare Trennung zwischen strategischer Steuerung und operativer Durchführung.
Der Service entlastet IT-Abteilungen vollständig beim Betrieb der Firewall-Infrastruktur und sorgt gleichzeitig für ein dauerhaft hohes Sicherheitsniveau.
Unternehmen profitieren von:
- kontinuierlichem 24/7 Firewall-Betrieb
- regelmäßigen Sicherheitsupdates und Wartung
- schneller Umsetzung von Änderungen im Regelwerk
- integriertem Monitoring und Reporting
- hoher Betriebssicherheit durch Backup- und Recovery-Prozesse
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