Support Bundle
DTS Support Bundle
Die Verfügbarkeit der Geschäftsprozesse ist ausschlaggebend für den Erfolg eines jeden Unternehmens und einer jeden Institution. Hierbei liegt die zugrundeliegende IT-Infrastruktur besonders im Fokus. Schon kleinere Ausfälle können zu massiven Störungen in den Geschäftsprozessen führen. Neben der generellen Verfügbarkeit von passenden Ersatzteilen sind auch entsprechende Reaktionszeiten und weitergehende SLAs immens wichtig für die schnelle Wiederherstellung der beeinträchtigten Prozesse.
Mit dem DTS Support Bundle bieten wir Ihnen die attraktive Möglichkeit, Ihre IT-Hardware unter unseren Support zu stellen. Neben der Option, die Herstellerwartung über uns in flexiblen Bezahlmodellen zu beziehen, können Sie das DTS Support Bundle auch herstellerunabhängig nutzen. Auf diese Weise machen wir es möglich, Ihre IT-Systeme auch über den geplanten Lebenszyklus hinaus einzusetzen. Mit weiteren Services, z. B. dem DTS Monitoring und dem Zugriff auf den 24/7 DTS Service Desk, können wir zu einer weiteren, nachhaltigen Unterstützung Ihres IT-Betriebs beitragen.

ASK IT: FAQ rund um das Thema "Support Bundle"
Das Support Bundle von DTS ist ein IT-Service-Paket, das umfassenden technischen Support, proaktive Wartung und schnelle Problemlösungen für IT-Systeme und Anwendungen bietet.
Das Support Bundle erhöht die Stabilität des IT-Betriebs und entlastet gleichzeitig die interne IT.
Die wichtigsten Vorteile sind:
- Zentrale Betreuung von IT-Hardware
- Proaktives Monitoring und Wartung
- Reduzierung der Ausfallzeiten
- Schnellere Fehlerbehebung durch Experten
- Planbare Kosten durch transparente Service-Modelle
Der Service umfasst Helpdesk-Support, Remote- und Vor-Ort-Service, Monitoring, Fehlerdiagnose, proaktive Wartung und regelmäßige Updates für Unternehmenssysteme.
Das Support Bundle eignet sich besonders für KMU und große Unternehmen, die ihre IT stabilisieren möchten oder einen zuverlässigen IT-Support und schnelle Problemlösungen benötigen. Vor allem bei komplexen IT-Infrastrukturen bietet ein zentraler Support viele Vorteile.
Das Support Bundle von DTS bündelt verschiedene Support- und Betriebsleistungen in einem zentralen Service.
Dadurch entsteht ein durchgängiger Ansatz für Betrieb, Wartung und Support aus einer Hand.
Besonders hervorzuheben sind:
- Ein zentraler Ansprechpartner für alle Support-Themen
- Kombination aus Monitoring, Wartung und Support
- Proaktive Betreuung statt reaktiver Fehlerbehebung
- Planbare Services mit klar definierten Leistungen

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